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LTFRB到Grab:删除显示乘客目的地的功能

2015年9月18日下午3:49发布
2015年9月18日下午5:15更新

优先考虑乘客。 LTFRB命令GrabCar删除该功能,允许驾驶员查看乘客的行进位置,以防止滥用和挑剔的司机。照片来自GrabTaxi PH Facebook页面

优先考虑乘客。 LTFRB命令GrabCar删除该功能,允许驾驶员查看乘客的行进位置,以防止滥用和挑剔的司机。 照片来自GrabTaxi PH Facebook页面

菲律宾马尼拉 - 在运输公司GrabTaxi的 ,陆路运输特许经营和监管委员会(LTFRB)已下令基于应用程序的服务取消该功能,允许司机在接受预订前查看乘客的目的地。

与类似的基于应用程序的优步服务不同,使用GrabTaxi的乘客需要指定目的地才能乘车。 然后,系统将发送通知,通知附近的司机预订请求。

LTFRB主席Winston Ginez说,这个功能允许司机根据他或她的目的地决定是否接载乘客。

LTFRB董事会于9月18日星期五会见了交通网络公司Uber和GrabTaxi的代表,此前对GrabCar(Grabtaxi旗下的私人汽车服务)的投诉在上周传播开来。

周二晚上一场倾盆大雨之后,成千上万的通勤者被迫 ,因交通堵塞迫使一些人走回家。

在社交媒体上,一些上班族发布了他们通过GrabCar试驾的失败尝试的照片。 他们抱怨说应用程序中显示为“可用”的所有驱动程序都没有接受他们的预订请求。

一些用户还抱怨说,在他们能够通过基于应用程序的服务之前,他们必须提供大量提示。

GrabTaxi此后 ,并表示该公司正在寻找改善其服务的新方法。

在LTFRB会议上,GrabCar菲律宾负责人Natasha Bautista在乘客提出预订请求时回应了有关附近司机可用性的投诉。

虽然该应用程序可能显示附近有数十个可用的GrabCar驱动程序,但Bautista解释说并非所有这些单位都可供请求乘客使用。

“乘客的感觉是有一名乘客和许多司机。但是,当你看到系统时,真正发生的事情是,大约有200名乘客和100名可用的司机。不是一个是100,”她说过。

Bautista补充说,他们的一些GrabTaxi单位,也被授权作为“常规”出租车,可能会出现在应用程序上,但可能已经载有从街上招呼他们的乘客。

贿赂提示?

上周,前大都会马尼拉发展局“交通沙皇”伊夫·冈萨雷斯也向GrabTaxi询问其辱骂的司机,他们在接载乘客之前等待重大提示。

冈萨雷斯表示,绝望的乘客被迫提供重要提示 - 冈萨雷斯更愿意称之为“贿赂” - 只是为了回家。

“比索失去了,因为许多车手目前的心态是等待车手输入一个大胖子'小费',他们绝望地骑车将屈服于破碎的系统并提供这个'小费' “。 该系统嘲弄了小费的传统定义,这是在工作或服务得到很好的渲染之后给出的,“他说。

但是Bautista澄清说GrabCar司机没有看到乘客提供的提示。

“司机看不到提示,所以我们不能说司机只有在看到提示时才会接受。我们从7月开始就拿出了这个功能,”她说。

Bautista补充说,该公司还计划从应用程序中删除提示功能。 - 来自David Lozada / Rappler.com的报道